كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

افتح التطبيق، اسمح بتحديد موقعك الجغرافي، أدخل نقطة الوجهة، اختر نوع السيارة المناسب لك، ثم اضغط على "طلب الآن". سيتم مطابقتك مع أقرب كابتن فوراً.

يمكنك الدفع نقداً (كاش) للكابتن عند نهاية الرحلة، أو عبر الرصيد المتوفر في محفظتك الإلكترونية داخل تطبيق ريدو.

يمكنك إلغاء الرحلة من خلال الضغط على زر "إلغاء الرحلة" في شاشة التتبع. الإلغاء مجاني خلال الدقائق الأولى من قبول الطلب.

يمكنك التواصل فوراً مع الكابتن من خلال سجل الرحلات في التطبيق، أو إرسال رسالة إلى فريق الدعم عبر نموذج التواصل أدناه مع ذكر رقم المشوار وتفاصيل الغرض المفقود.

المستندات المطلوبة هي: الهوية الشخصية سارية المفعول، رخصة القيادة، استمارة تسجيل المركبة، وصور واضحة للسيارة من الداخل والخارج.

يقوم فريق مراجعة المستندات بفحص وتفعيل الحساب خلال مدة تتراوح بين 12 إلى 24 ساعة كحد أقصى، وستصلك رسالة إشعار فور تفعيل الحساب.

تضاف الأرباح تلقائياً إلى محفظتك في التطبيق بعد كل مشوار، ويمكنك سحب رصيدك أو تسوية العمولات من خلال قائمة "محفظة السائق".

في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على "نسيت كلمة المرور"، أدخل رقم هاتفك المسجل لتصلك رسالة رمز التحقق، ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة.

يمكنك حذف حسابك مباشرة من إعدادات الملف الشخصي داخل التطبيق أو من خلال زيارة صفحة طلب حذف الحساب.