أهلاً بك في تطبيق ريدو (Redo)، منصة النقل والمشاوير الذكية. توضح سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي نقوم بها بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق سواء كانوا ركاباً أو كباتن (سائقين). باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدمة نقل آمنة وسلسة:
- بيانات الحساب والتسجيل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- بيانات الكباتن (السائقين): صور الوثائق الرسمية (رخصة القيادة، الهوية، استمارة المركبة)، وبيانات السيارة (النوع، الموديل، اللون، ورقم اللوحة).
- بيانات الرحلات: تفاصيل نقطة الانطلاق والوصول، مسار الرحلة، المسافة المقطوعة، الوقت، وقيمة الأجرة.
- بيانات الجهاز والاتصال: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز لضمان أمان الحساب ومنع الاحتيال.
- الصور والمرفقات: الصورة الشخصية للملف وصور المستندات الخاصة بالتحقق من الهوية.
تعتمد خدمات تطبيق ريدو بشكل أساسي على الموقع الجغرافي لتنسيق الرحلات بدقة وسلامة.
الموقع أثناء الاستخدام (Foreground Location)
نقوم بتحديد الموقع الدقيق للراكب والكابتن أثناء استخدام التطبيق لتحديد موقع الركوب، رسم المسار، وتقدير وقت الوصول والتكلفة.
الموقع في الخلفية للكباتن (Background Location)
بالنسبة لـ الكباتن (السائقين): يجمع التطبيق بيانات الموقع الجغرافي حتى في حال كان التطبيق مغلقاً أو قيد التشغيل في الخلفية وذلك لـ:
- إرسال طلبات المشاوير القريبة من موقع الكابتن الفعلي في الوقت المناسب.
- تمكين الراكب من تتبع وصول الكابتن ومسار الرحلة لحظة بلحظة.
- ضمان سلامة الرحلة والتحقق من الالتزام بالمسارات المحددة.
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توصيل الركاب بأقرب كابتن متاح وتنفيذ المشاوير بكفاءة.
- حساب تكلفة المشوار والمسافة والوقت بدقة عالية.
- إرسال إشعارات وتنبيهات فورية بخصوص حالة الرحلة والرسائل الهامة.
- التحقق من هوية السائقين وسلامة المركبات لضمان أعلى معايير الأمان.
- تقديم الدعم الفني وحل أي استفسارات أو شكاوى على مدار الساعة.
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف لأغراض تسويقية. تتم مشاركة البيانات فقط في الحدود الضرورية:
- بين الراكب والكابتن: مشاركة الاسم الأول، الصورة، رقم الهاتف، ونقاط الانطلاق والوصول لتنفيذ الرحلة.
- مزودو الخدمات التقنية: خدمات الخرائط (Google Maps)، خدمات الإشعارات الفورية (OneSignal)، والخوادم السحابية المؤمنة.
- الالتزام القانوني: عند طلب الجهات الرسمية والقضائية المختصة بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.
نولي أمان بياناتك أولوية قصوى. نطبق إجراءات حماية تقنية متقدمة تشمل التشفير الكامل لجميع الاتصالات عبر بروتوكولات (SSL/TLS)، وحفظ البيانات على خوادم سحابية مؤمنة ومحمية من أي وصول غير مصرح به.
يحق لك في أي وقت مراجعة بياناتك الشخصية، أو طلب تعديلها، أو طلب حذف حسابك نهائياً وكافة البيانات المرتبطة به.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق عبر قائمة الإعدادات، أو بزيارة صفحة
طلب حذف الحساب،
وسيتم حذف كافة بياناتك الشخصية نهائياً من خوادمنا.
تطبيق ريدو غير موجه لمن هم دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي بيانات خاصة بالقاصرين.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة ميزات جديدة أو لتلبية المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة فور اعتمادها.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول خصوصية بياناتك في تطبيق ريدو، يسعدنا تواصلك معنا: